解锁数字人客服，7×24小时贴心服务

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

突破人力生理局限，告别服务时间空白！讯飞科技依托星火大模型打造的数字人客服，以7×24小时不间断在线能力为核心，搭配高拟真交互与秒级响应技术，为企业构建全天候服务闭环，彻底解决传统客服高峰拥堵、夜间断档、效率不均等痛点。

全天候值守，弹性承接服务需求。数字人客服可全年无休在线，高效处理占比80%的常见咨询，如订单查询、售后指引、政策解读等，在餐饮、零售等行业高峰期分流率超80%，夜间服务响应零延迟。搭配人机协同模式，遇复杂问题或情绪波动用户可无缝转接人工，同步历史对话，保障服务连续性。

秒级响应+高拟真交互，提升服务质感。依托多模态技术，响应时长控制在1秒内，意图理解准确率超95%，支持16种方言及多语种交互。搭配自定义寒暄库与微表情还原能力，告别机械问答，让全天候服务既有效率又有温度，某国有银行应用后客户满意度达91%。

全行业适配，赋能降本增效。已深度落地金融、政务、教育等领域，助力企业人力成本降低40%以上，单次服务成本仅为真人的1/3。讯飞数字人客服以全天候服务能力为基石，让企业在优化运营成本的同时，实现服务覆盖与体验双升级，解锁智能服务新范式。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。