数字人客服怎么用？实操攻略在此

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

想快速上线数字人客服，却怕操作复杂、需专业开发？讯飞科技依托星火大模型与智作平台，带来极简三步实操指南，无需技术经验，小白也能轻松上手，全流程最快2小时完成部署，高效开启智能服务。

第一步：选模板定形象，零设计成本。打开讯飞智作平台，从百余种行业专属模板中选用适配款式，覆盖金融、政务、文旅等场景。支持参数化定制发型、服饰，也可上传企业IP素材，10分钟敲定专属形象，避坑要点：避免过度修改细节导致形象失真。

第二步：填知识配话术，AI自动优化。上传产品手册、FAQ等文档，星火大模型自动解析生成结构化知识库，支持批量导入问答话术，系统智能打磨表达使其更自然，30分钟完成知识搭建。避坑要点：无需手动编写交互逻辑，减少人工误差。

第三步：联渠道一键上线，无需开发介入。通过API接口与官网、小程序等主流渠道无缝对接，简单配置参数后，在后台预览效果，确认无误点击“上线”即可。搭配7×24小时值守与人机协同模式，适配多场景服务。讯飞用极简流程降低门槛，让数字人客服快速落地赋能企业。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。