数字人客服：解锁智能服务新体验

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

依托讯飞星火大模型多模态技术，数字人客服打破传统服务边界，以高拟真交互、全天候响应、精准化解答重构服务体验，为政务、金融、文旅等领域注入智能活力，实现从“被动应答”到“主动服务”的升级。

高拟真交互，传递有温度服务。融合98.7%高保真声纹复刻与98%口唇同步技术，数字人客服可还原自然语气起伏与微表情，支持16种方言及多语种实时切换，即便在嘈杂环境中也能精准识别诉求。搭配自定义形象与寒暄库，告别机械问答，让每一次交互都兼具专业度与亲和力。

智能高效赋能，突破服务局限。基于海量垂类语料库训练，意图理解准确率达95.6%，可秒级响应政策咨询、业务办理指引等700余个高频事项，表单预填率超90%，大幅缩短办理时长。7×24小时全天候在岗，搭配人机协同模式，既减轻人工负荷，又保障服务标准化与连续性。

多元场景落地，解锁服务新可能。已广泛应用于政务大厅、银行网点、文旅场馆等场景，可化身咨询助手、办事向导、业务专员等多重角色，实现政策解读、材料审核、投诉处理等全流程服务。讯飞以技术重构服务生态，让数字人客服成为企业降本增效、用户便捷办事的核心助力，开启智能服务新纪元。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。