数字人客服工具：客服升级新路径

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

在用户体验需求日益升级的当下，讯飞科技数字人客服工具以“智能+温度”重构服务场景，成为企业客服体系升级的核心方案，推动服务从“被动响应”向“主动增值”转型。

升级体验维度，工具突破传统客服局限，凭借超写实数字人形象与自然语音交互技术，打造“面对面”沟通感，结合智能情绪识别功能，可根据用户语气调整应答态度，服务亲和力提升50%。某文旅平台应用后，用户咨询满意度从78%跃升至92%，复购意愿增强35%。

升级能力边界，依托星火认知大模型，实现从“解答问题”到“预判需求”的跨越，能主动推送产品使用技巧、活动提醒等个性化内容，将服务转化为营销触点。同时支持7×24小时全渠道覆盖，峰值咨询处理能力达人工的10倍，彻底解决服务时效瓶颈。

升级管理效能，后台可视化报表实时呈现服务数据，智能分析高频问题与服务短板，为企业优化产品与流程提供决策依据。讯飞数字人客服工具以技术创新驱动客服全链路升级，让企业在提升服务品质的同时，构建差异化竞争优势。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。