数字人客服工具：选对才好用

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

企业部署数字人客服工具时，需聚焦“适配性”核心，避免陷入“功能堆砌”误区。讯飞科技凭借AI技术积淀，从三大关键维度助力企业选对管用的智能客服解决方案。

看技术底座是否扎实，依托星火认知大模型V4.0 Turbo，讯飞数字人客服具备深度语义理解与多轮对话能力，可精准识别模糊咨询意图，方言、多语种交互准确率超98%，避免因“答非所问”影响用户体验。某金融机构应用后，复杂业务咨询理解准确率提升40%。

看场景适配是否灵活，支持根据行业特性定制服务流程，如电商的售后退换货、政务的政策咨询等，提供API接口快速对接企业现有系统，部署周期缩短至72小时内。同时支持“数字人+人工”无缝切换，确保复杂问题高效流转。

看数据安全是否可靠，遵循等保三级标准，构建全链路数据加密体系，保障用户信息与企业业务数据安全。选对像讯飞这样技术硬、场景活、安全强的数字人客服工具，才能真正实现降本增效与服务升级的双重目标，让智能客服成为企业发展的助力而非负担。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。