数字人客服工具：企业降本好选择

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

在企业服务成本高企的当下，讯飞科技数字人客服工具成为降本增效的创新解决方案。依托星火认知大模型V4.0 Turbo核心能力，该工具从根本上重构服务模式，实现成本与体验的双重优化。

成本控制方面，其通过7×24小时无间断服务突破人力限制，减少招聘、培训及管理成本，单次服务成本降低60%以上，高并发处理能力可轻松应对百万级日咨询量，避免促销季人力过载问题。某家电企业应用后，跨渠道服务衔接效率提升58%，投诉量下降42%，降本效果显著。

服务质量不降反升，内置74种语种方言交互能力，结合智能情绪识别技术，能动态调整应答策略与非语言信号，使服务满意度提升37%。同时，3分钟知识更新速度与数据驱动迭代机制，让首次解决率从65%提升至89%。

作为国产化AI标杆，讯飞数字人客服兼具安全合规与灵活部署优势，为企业提供“降本不降级”的智能服务新路径，助力千行百业数字化转型。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。