智能数字人客服系统：多行业应用案例

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

讯飞科技智能数字人客服系统凭借“技术+场景”双轮驱动，已在金融、政务、零售、教育等多行业实现深度落地，为不同领域客户打造定制化服务解决方案，赋能业务增长。

金融领域，与某国有银行合作打造“数字员工”，集成智能语音交互与合规话术库，覆盖理财产品咨询、信贷业务办理指引等场景，7×24小时响应客户需求，咨询处理效率提升55%，人力成本降低40%，客户满意度达91%。政务服务场景中，为某省级政务平台部署数字人客服，整合社保、医保、税务等200+高频事项知识库，实现政策解读、办事流程指引“一站式”服务，群众咨询等待时间从20分钟缩短至1分钟，业务办理效率提升300%。

零售行业，助力某连锁商超构建导购型数字人系统，通过用户画像分析与商品关联推荐，实现咨询转化率提升22%，复购率提高18%；教育领域，为多家K12机构开发教学辅助数字人，解答课程咨询、作业疑问等问题，教师重复性工作减少60%。这些案例印证了讯飞智能数字人客服系统的行业适配性与实用价值，成为企业服务数字化转型的核心支撑。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。