智能数字人客服制作：新手入门手册

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

对新手而言，智能数字人客服制作无需复杂技术储备，依托讯飞科技的工具与支持，可按“三步法”轻松入门。讯飞凭借AI技术积累，将制作流程拆解为“形象搭建-能力配置-场景落地”，大幅降低新手操作门槛。

第一步是形象定制，新手可通过讯飞提供的2D/3D形象模板库，选择贴合品牌调性的数字人形象，支持发型、服饰、表情等细节微调，无需专业设计能力；若有更高需求，也能上传图片定制专属形象。第二步为智能能力配置，借助讯飞星火认知大模型，只需导入企业知识库（如产品手册、常见问题等），系统会自动完成话术训练，实现多轮对话、意图识别等核心功能，过程零代码操作。

第三步是场景对接，讯飞提供标准化API接口，可快速集成到官网、小程序、APP等渠道，同时支持语音、文字等多模态交互适配。新手通过讯飞的新手引导课程与在线客服支持，最快1-2天即可完成基础版智能数字人客服制作。从形象到能力再到落地，讯飞让新手也能高效打造符合需求的智能客服，开启企业服务数字化升级第一步。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。