智能数字人客服工具：焕新客户服务体验

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

在客户体验成为企业核心竞争力的当下，讯飞科技智能数字人客服工具以AI技术为内核，打破传统客服边界，重塑服务新范式。依托讯飞星火认知大模型与深耕多年的语音交互技术，该工具将“高效响应”与“情感温度”融入服务全流程，为客户带来全新体验。

相较于传统客服的时空限制与人力局限，讯飞智能数字人客服实现7×24小时不间断值守，秒级响应咨询需求，同时凭借98%以上的语音识别准确率和自然语言理解能力，精准捕捉客户意图，避免机械回复。其支持语音、文字、表情等多模态交互，数字人形象生动自然，能通过情感计算感知客户情绪并调整沟通语气，让服务更具“人情味”。

从电商的订单查询到金融的业务办理，从教育的课程咨询到政务的政策解答，该工具可深度适配多行业场景，提供定制化服务方案。目前，已助力数百家企业实现客户咨询响应时效提升50%以上，服务满意度提高25%，真正让智能客服从“解决问题”升级为“优化体验”，成为企业连接客户的全新桥梁。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。