数字虚拟人系统，革新智能交互体验

讯飞科技数字虚拟人系统，依托自研大模型与 TTS 语音技术，打破传统客服单一文字交互模式，为企业解锁智能交互全新形态。无需复杂开发，企业可快速创建专属数字虚拟人，应用于在线接待、业务咨询、产品讲解等场景，7×24 小时不间断响应客户需求，告别人工客服轮班压力。

系统内置丰富高清音色库，支持语音降噪、情绪音色调节，数字人唇形与语音高度同步，对话自然流畅，大幅提升客户沟通体验。可视化操作后台简单易上手，零基础人员也能快速完成数字人形象定制、知识库配置、交互流程编排，缩短落地周期。

在业务交互中，虚拟人可精准识别客户问题，自动调用知识库给出标准化答复，复杂问题可无缝转接人工，实现人机协同。同时系统自动记录对话数据，生成数据报表，帮助企业分析客户咨询热点，持续优化服务流程。

不管是政务窗口、门店接待、线上客服还是展厅讲解场景，讯飞科技数字虚拟人系统都能灵活适配。以低成本替代重复性人工工作，有效降低人力成本，提升接待效率，塑造专业统一的品牌形象，助力企业实现服务数字化升级。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。