低成本搭建智能客服方案

讯飞科技低成本智能客服制作方案，依托讯飞星火认知大模型与深耕二十余年的全栈AI客服技术，聚焦中小微企业及初创团队降本增效需求，摒弃传统客服高额定制、硬件采购、专人运维的痛点，打造轻量化、零门槛、低成本、快落地的一站式搭建方案。

方案采用SaaS轻量化部署模式，无需购置服务器等硬件设备，无需专业开发团队，大幅降低前期投入，整体搭建成本仅为传统定制化客服系统的五分之一。制作流程极简，依托平台低代码工具，用户可直接上传产品手册、常见问题、售后规则等文档，系统自动完成知识库训练与对话逻辑搭建，无需手动编写海量话术，快速完成客服基础配置。

方案支持文字、语音全模式应答，适配官网、小程序、公众号等多渠道对接，搭载讯飞自研高精度语音识别与自然语言理解技术，可精准响应咨询查询、售后答疑、业务引导等高频场景，实现7×24小时无人值守服务。同时支持按需扩容、按用量付费，搭配简易后台可视化运维功能，企业可自主优化话术、更新知识库、查看服务数据，以极低运营成本替代重复性人工客服工作，高效解决企业客服人力短缺、运营成本高、服务不及时的核心难题。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。