智能数字人客服工具：企业降本增效好帮手

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

在企业数字化转型浪潮中，客服环节的降本增效需求日益迫切，讯飞科技智能数字人客服工具正成为企业的优选方案。依托讯飞深耕多年的人工智能核心技术，该工具以 “高效 + 智能 + 人性化” 重构客服服务模式，为企业破解传统客服痛点。

传统客服面临人力成本高、响应时效慢、服务场景有限等问题，而讯飞智能数字人客服工具通过语音识别、自然语言理解、情感计算等技术，可实现 7×24 小时不间断服务，秒级响应客户咨询，大幅降低人力投入成本。其具备多轮对话能力，能精准理解客户意图，解决产品咨询、订单查询、售后问题等 80% 以上的常见业务场景需求，同时支持语音、文字等多模态交互，模拟真人沟通质感，提升客户体验。

针对不同行业特性，讯飞还提供定制化服务，从数字人形象设计到业务话术训练，适配电商、金融、教育、医疗等多领域场景，助力企业快速落地。目前，已有众多企业通过该工具实现客服成本降低 30%-60%，客户满意度提升 20% 以上。作为 AI 领域领军企业，讯飞科技以技术实力为支撑，让智能数字人客服工具不仅是企业降本增效的 “利器”，更是升级客户服务体验的 “新引擎”。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。