讯飞智作AIGC平台,助力企业数字化转型

3秒响应×60%降本:虚拟客服“算力+算法”组合拳,打赢高并发场景的效率攻坚战

虚拟客服数字人系统以分布式计算与深度学习为核心,单日处理10万+咨询,响应速度3秒内,人力成本降60%。系统通过自动化流程与7×24小时在线能力,将咨询解决率提升至89%,成为电商、金融等行业应对高并发场景的降本增效首选工具。

从60%到92%:数据+算法双轮驱动,虚拟客服以自主进化重构服务智能化新范式

虚拟客服数字人系统通过统一接入架构与智能路由技术,打通APP、网页、社交平台等20+渠道,实现用户咨询“一次发起、全域响应”。系统支持跨渠道会话延续与智能分流,问题解决率达91%,渠道运营成本降45%,助力企业构建高效、连贯的全渠道服务体系。

AI智能客服机器人正经历一场认知革命

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