虚拟人系统应用案例

讯飞科技依托星火大模型、自研 TTS 语音合成、多模态驱动技术，打造一站式虚拟人系统，已在政务、文旅、金融、企业展厅、电商直播等多个行业落地，形成成熟可复制的实践案例。

在政务服务场景，虚拟数字员工入驻政务大厅，作为智能引导员 7×24 小时接待群众，支持政策咨询、业务指引、材料预审，大幅减轻窗口接待压力，提升办事效率。文旅项目中，定制景区专属虚拟导游，适配大屏、全息舱、小程序等终端，提供景点讲解、路线查询、文化科普，打造特色文旅 IP。

金融领域，虚拟客服接入手机银行，面向客户开展业务咨询、风险科普，适配老年群体使用习惯，拓展线上服务触点。企业展厅与园区场景，虚拟讲解员承担参观接待、方案演示、数据解读工作，支持多轮对话、跨屏联动，替代传统人工讲解。电商直播场景，虚拟主播实现不间断带货直播，自动响应弹幕，降低直播人力成本。

系统支持 2D 写实、3D 超写实、卡通等多种形象，可快速形象复刻、音色定制，支持云端 SaaS、私有化部署，能够对接企业知识库与业务系统，让虚拟人不止单向播报，更具备业务交互能力，帮助客户降本增效，实现数字化服务升级。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。