AI智能客服搭建，零基础轻松上手

讯飞科技打造零基础 AI 智能客服搭建方案，无需代码、不用专业 AI 开发能力，普通人也能快速完成专属智能客服制作，轻松落地 7×24 小时客户服务能力。

依托讯飞星火大模型、自研语音识别与 TTS 语音合成技术，平台采用可视化低代码画布操作，内置电商、教育、政企、门店等多行业客服模板。你只需上传企业产品资料、常见问答知识库，系统自动完成训练，简单配置对话流程、应答规则、音色风格，就能生成可独立接待咨询的 AI 客服。

平台支持文字、语音多渠道交互，AI 可精准识别客户意图，自动解答高频问题，复杂咨询可一键转接人工客服，实现人机协同服务。支持自定义客服音色，音色自然流畅，交互更具亲和力，还能持续学习优化话术，不断提升应答准确率。

不用采购昂贵硬件，大幅降低客服搭建成本，缩短落地周期。从配置知识库、编排对话流程到测试上线，全程可视化操作，跟着指引几步即可完成。非常适合中小企业、个体商家，快速补齐客服能力，减少人工重复接待压力，提升客户咨询响应速度，助力企业降本增效。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。